قوانین و مقررات مکاتو
تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت مکاتو می باشد.
قوانین و مقررات
- کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از سایت مکاتو به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت مکاتو و استفاده از خدمات ارائه شده توسط مکاتو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات مکاتو است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مکاتو از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
شرایط ارسال
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مکاتو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت مکاتو به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار میگیرند. مکاتو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مکاتو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مکاتو محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- مکاتو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مکاتو محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مکاتو ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مکاتو محفوظ است.مکاتو در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت مکاتو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- با توجه به امکان ایجاد تغییرات جزئی در مشخصات فنی محصولات، مکاتو تلاش می کند کالایی مطابق یا مشابه با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده را برای او ارسال کند.
شرایط مرجوعی
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و مکاتو از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
- در صورت وجود اشکال برای کالا و یا انصراف خریدار تا ۲۴ ساعت پس از دریافت ، خریدار موظف است کالا را به همراه تمام لوازم به درستی در جعبه خود کالا بسته بندی کرده و آن را بیمه حمل کرده و به آدرس مکاتو ارسال نماید.در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسولیت آن برعهده خریدار است. .
- بعد از گذشت ۲۴ ساعت این امکان فراهم نمی باشد و امکان عودت کالا وجود ندارد. ( بسته به شرایط خاص و در صورت موافقت شرکت برای عودت فقط ۵۰ درصد از هزینه کالا عودت داده می شود)
- در صورتیکه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از کارشناسان مکاتو بررسی و یا تعمیر گردد، مکاتو مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
- مسئولیت سلامت تمامی کالا ها در هنگام ارسال بر عهده شرکت های حمل ونقل و یا بیمه کننده شرکت حمل و نقل می باشد
